Política de Devoluciones y Cambios

Garantía del Cliente

Política de Devoluciones
y Cambios

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✅ 7 días de garantía de devolución

¿Cómo solicitar una devolución?

1

Contáctanos por WhatsApp

Dentro de los 7 días de recibir tu pedido. Incluí nombre y número de pedido.

2

Envía evidencia

Fotos o video del producto mostrando el problema o defecto claramente.

3

Confirmamos en 24h

Nuestro equipo verifica y te confirma si aplica la devolución o cambio.

4

Recogida y reemplazo

Coordinamos el retiro y enviamos el reemplazo sin costo adicional para ti.

¿Qué cubre la garantía?

✅ Sí aplica la devolución

Producto en empaque original, sin abrir o sin uso
Producto que llegó defectuoso o dañado desde fábrica
Recibiste un producto diferente al que ordenaste
Solicitud dentro de los 7 días de recibido

❌ No cubre la devolución

Productos que ya fueron usados o instalados
Daños causados por mal uso del cliente
Solicitudes después de los 7 días de recibido
Cambios de opinión sin defecto comprobable
⚠️

¿El paquete llegó visiblemente dañado?

Si al momento de recibir tu paquete notás que está visiblemente dañado, tenés derecho a no recibirlo y no pagar. Simplemente rechazá el paquete e informános de inmediato por WhatsApp para coordinar el reenvío. Si ya lo abriste y encontraste daños, tomá fotos inmediatamente y escríbenos. Lo resolvemos sin complicaciones.

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